Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Informations Personnelles
mavrixoniel collecte diverses informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel
- Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires
- Informations techniques : adresse IP, navigateur, données d'utilisation
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, nous obtenons toujours votre consentement explicite avant de collecter des informations sensibles.
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour améliorer votre expérience de gestion budgétaire et vous fournir des conseils personnalisés.
- Création et gestion de tableaux de bord budgétaires personnalisés
- Génération de rapports financiers et d'analyses de tendances
- Envoi de notifications importantes concernant votre budget
- Amélioration continue de nos algorithmes et fonctionnalités
- Support client et assistance technique
3. Vos Droits et Contrôles
En tant qu'utilisateur canadien, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles.
Droit d'Accès
Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un délai de 30 jours.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Supprimez définitivement votre compte et toutes les données associées, sauf obligations légales de conservation.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous appliquons des mesures de protection robustes conformes aux standards bancaires canadiens.
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données en transit et au repos
- Authentification multifacteur obligatoire pour les comptes
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Serveurs hébergés exclusivement au Canada avec certification SOC 2
- Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.
5. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
- Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre abonnement
- Données financières : supprimées 12 mois après fermeture du compte
- Logs techniques : conservés 24 mois pour des raisons de sécurité
- Communications support : archivées 36 mois puis supprimées
Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant. Cette suppression sera effective sous 30 jours, sauf contraintes légales particulières.
6. Partage et Transferts
mavrixoniel ne vend jamais vos données personnelles. Nous limitons strictement le partage d'informations aux situations suivantes :
- Prestataires techniques certifiés pour la maintenance et l'hébergement
- Institutions financières partenaires avec votre autorisation explicite
- Autorités légales uniquement sur ordre judiciaire canadien
- Entreprises de vérification lors d'audits de conformité
Tous nos partenaires signent des accords stricts de confidentialité et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
9772 170 St NW, Edmonton, AB T5T 5L9, Canada
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les changements majeurs vous seront notifiés 30 jours à l'avance.